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Alcuni errori da evitare in un sito E-Commerce

Il commercio elettronico offre oggi molte possibilità in termini di guadagno, tuttavia, la presenza di errori all'interno di un sito e-commerce può compromettere le vendite e la possibilità di successo del business. Vediamo nel dettaglio alcuni errori da non commettere.

Per aprire uno store online, che fin da subito inizi a vendere, è necessario avere un sito che risponda ai principali parametri di funzionalità e pianificare una strategia di marketing adatta a questo canale di vendita. Di seguito, alcuni degli errori comunemente commessi:

  • assenza di una politica di prezzo: prima di mettere il sito online è importante attribuire il giusto prezzo agli articoli, stimare il potenziale guadagno e preventivare l'investimento pubblicitario. La gestione dei prezzi, infatti, è il modo principale per assicurare una corretta strategia di vendita;
  • unico metodo di pagamento: è preferibile offrire ai clienti diverse alternative di pagamento, onde evitare la rinuncia all'acquisto qualora il cliente non disponga dell'unico mezzo di versamento offerto. Non dimenticate, inoltre, di aggiungere i termini e le condizioni di vendita;
  • pagina "Contatti" incompleta: questo spazio serve a creare un "filo diretto" con i clienti, i contatti devono essere facilmente accessibili e completi, quindi, è importante fornire tutti i recapiti e tutte le modalità di contatto;
  • recensioni dei prodotti non attive: incentivare i clienti ad esprimere la loro opinione su un prodotto è utile per permettere ai successivi clienti di leggere la valutazione di chi ha già fatto un'esperienza di acquisto. Le recensioni, se monitorate, costituiscono una forma di dialogo con il cliente ed inoltre contribuiscono a mantenere la pagina aggiornata a vantaggio del posizionamento sui motori di ricerca;
  • pagina "Chi siamo" poco curata: la descrizione che illustra l'attività deve essere chiara e completa. Bisogna sapersi distinguere dalla concorrenza fornendo ai clienti informazioni in grado di comunicare sia la professionalità nel settore sia il valore aggiunto dei prodotti venduti.
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