Cosa fa e come si diventa Web Marketing Specialist

Secondo un rapporto di Cisco Visual Networking Index, in Italia gli utenti su internet quest'anno raggiungeranno la quota di 48 milioni, con una crescita costante del 41% negli ultimi 5 anni, grazie anche alla molteplicità dei dispositivi per connettersi. Il marketing digitale avrà, quindi, a disposizione una platea di pubblico online vastissima. In questo scenario il web marketing specialist, già da tempo figura chiave in azienda, è diventato un professionista indispensabile per le imprese che vogliono crescere puntando sul web. Il web marketing specialist, infatti, promuove prodotti e servizi utilizzando tutti i canali e gli strumenti di internet: siti web, pubblicità online, social network. Vediamo nel dettaglio quali sono i suoi compiti.

Le skills del Web Marketing Specialist

La diffusione dell'uso di internet ha cambiato profondamente il ruolo del consumatore, tanto che oggi si parla di consumattore, a sottolinearne la partecipazione attiva nella scelta di beni e servizi. I clienti interagiscono sempre di più con le aziende attraverso internet, ed è proprio in rete che il web marketing specialist cerca e costruisce la relazione con il cliente, intercettandone i bisogni attraverso l'analisi delle richieste e proponendo le soluzioni che cerca coinvolgendolo attivamente.

La SEM (Search Engine Marketing, ossia la pubblicità sui motori di ricerca) è alla base del lavoro del web marketing specialist, che studia cosa cercano gli utenti su internet per fare pubblicità mirata online di prodotti, servizi e brand. La sua analisi riguarda non solo il mercato, ma anche la concorrenza ed i canali più adatti per fare pubblicità. Il web marketing specialist pianifica ed organizza le campagne pubblicitarie e deve quindi conoscere i principali strumenti di pubblicità sul web: e-mail marketing, newsletter, banner, annunci a pagamento (Google Adwords, FacebookAdv, Linkedin Adv), content marketing, social network, blogging. Tutte queste attività ruotano intorno al sito web aziendale, che è contemporaneamente strumento ed obiettivo del lavoro del web marketing specialist.

La SEO (Search Engine Optimization, ossia l'insieme delle tecniche che permettono ad un sito di essere ben visibile nei risultati dei motori di ricerca) è un’altra delle competenze che deve avere il web marketing specialist, perchè una buona visibilità del sito è un elemento strategico per chiunque faccia business oggi. Per monitorare i risultati delle sue attività, inoltre, il web marketing specialist usa strumenti professionali; ha padronanza di tools come, ad esempio, Google Analytics e Search Console per esaminare il numero e la tipologia dei visitatori di un sito, verificare cosa li interessa di più per poi sviluppare attività di remarketing, ossia azioni pubblicitarie personalizzate sugli interessi delle persone durante la navigazione. È, inoltre, in grado di interpretare gli Insight (statistiche) dei social network, per capire se le informazioni e le promozioni postate creano engagement (coinvolgimento) del pubblico ed usa questi dati per indirizzare o migliorare le strategie.

Compito del web marketing specialist è anche valutare se i contenuti di un sito siano efficaci oppure no ai fini della conversione (se cioè riescono a far compiere un'azione all'utente, come ad esempio una richiesta di informazioni oppure, nel caso di siti e-commerce, l'acquisto di un bene) e conosce il linguaggio e le immagini più adatti ai canali che usa per la pubblicità (blog, sito, social network).

Nel mercato del lavoro italiano, il ruolo del web marketing specialist varia molto a seconda della realtà in cui opera: può focalizzarsi anche soltanto in una delle attività che abbiamo elencato se impiegato, ad esempio, in una web agency strutturata (cioè con figure dedicate per ogni singola attività). In ogni caso, dovrà avere una visione globale delle tecniche e delle strategie del proprio lavoro. Nel caso di impiego in imprese di dimensioni ridotte, il marketing specialist si occuperà probabilmente di gestire, anche operativamente, più di un'attività di marketing, mentre in aziende più strutturate, di medie e grandi dimensioni, potrà avere compiti manageriali ed occuparsi del coordinamento delle risorse impiegate nell'ufficio marketing.

Come si diventa Web Marketing Specialist?

Il web training è il nostro percorso formativo dedicato a chi vuole intraprendere la carriera del web marketing specialist. L'esperienza di lavoro sul campo è alla base del processo di apprendimento, infatti il corso prevede sin dal primo giorno l'uso di strumenti professionali per dare immediata applicazione pratica a quanto appreso. Il corso è articolato su più moduli, fruibili anche separatamente, a seconda delle esigenze. Ad ogni modulo è possibile abbinare le masterclass, dedicate esclusivamente alla pratica su progetti reali. Al termine del corso viene rilasciato un attestato di frequenza che certifica le attività svolte e le competenze acquisite.